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Politica di ritorno

GeekBuying sinceramente suggerisce a ogni cliente rispettato di leggere attentamente le seguenti norme prima dell'acquisto:
I resi di 1.Product devono avvenire tramite uno dei metodi di spedizione approvati da Geekbuying e l'indirizzo di ritorno; il nostro Centro assistenza può fornirti ulteriori dettagli.
2. I clienti verranno addebitati una volta al massimo per i costi di spedizione (inclusi i resi); Nessun ripopolamento da addebitare ai consumatori per la restituzione del prodotto.
3. Per i rimborsi, il tempo di elaborazione per noi per procedere con il rimborso sarà tra 3-6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

Dopo questo il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento. Si prega di vedere sotto per i dettagli:
I rimborsi di PayPal possono richiedere fino a 48 ore per essere elaborati e visualizzati nel tuo account.
I rimborsi della carta di credito verranno effettuati tra 7-14 giorni lavorativi per essere visualizzati nel tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla compagnia della carta di credito e da eventuali intermediari.

1 anni di garanzia

GeekBuying offre una garanzia di anno 1 per prodotti elettronici di consumo come TV BOX, TABLET, CELLPHONE, GAMEPAD, PUNTI DI SICUREZZA e così via (RC quadcopter non è nell'ambito di questa garanzia)

Se gli articoli delle suddette categorie sono difettosi per motivi non artificiali entro una garanzia di un anno (a partire dalla data di arrivo), i clienti possono inviare gli articoli per la riparazione gratuita.

L'assemblea, l'uso improprio, la caduta, il waterlog o qualsiasi altro fattore artificiale per causare il danno dell'articolo non rientrano nel campo di applicazione della presente garanzia.

GeekBuying sarà responsabile di tutte le spese di gestione delle riparazioni e delle spese di sostituzione del componente difettoso non artificiale (questa regola di riparazione gratuita non si applica a scheda madre e schermo)

DOA (elementi difettosi all'arrivo)

I clienti devono contattare il nostro supporto clienti entro 2 giorni dalla ricezione delle merci per la situazione DOA.

- L'imballaggio esterno è rotto o fuori forma
1. Immediatamente archiviare un caso sul pacco rotto alla società di corriere e ottenere una conferma in una forma di carta di prova con timbro su di esso.
2. Mandaci un'e-mail con le immagini allegate alle voci / pacchetti ricevuti e informazioni dettagliate per descrivere il problema, unitamente al documento di prova sopra indicato e al numero di caso con cui possiamo confermare rapidamente il caso.
3. Dopo aver verificato tutte le informazioni necessarie, forniremo un rimborso o un rimborso completo, a seconda del tuo requisito.

- L'imballaggio esterno è in buona forma mentre l'articolo non funziona
1. Mandaci un'e-mail con le immagini allegate degli articoli / pacchetto ricevuti e informazioni dettagliate per descrivere il problema.
2. Dopo aver verificato tutte le informazioni necessarie, forniremo un rimborso o un rimborso completo, a seconda del tuo requisito.

Articoli mancanti all'arrivo

1. Mandaci un'e-mail con le immagini allegate degli articoli / pacchetto ricevuti e informazioni dettagliate per descrivere il problema.
2. Dopo aver verificato tutte le informazioni richieste, ti invieremo l'elemento mancante del pacchetto.

Nota:
1. Se manca l'elemento principale, si prega di inviare una denuncia all'articolo mancante alla società di corriere e ottenere una conferma in forma di prova cartacea con timbro su di esso.
2. Cosa più importante, se hai la tassa di tassa di riscossione, non esitate a scattare una foto per noi poichè il peso può dire qualcosa circa i mancanti.

Articoli errati all'arrivo

Se l'articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato, ad es. Colore diverso, modello diverso ecc.
1. Mandaci un'e-mail con le immagini allegate degli articoli / pacchetto ricevuti e informazioni dettagliate per descrivere il problema.
2. Dopo aver verificato tutte le informazioni richieste, ti invieremo l'articolo corretto sull'ordine originale
3. In alternativa, se il cliente è disposto a mantenere l'oggetto errato ricevuto, saremmo felici di fornire una compensazione 5% dell'ammontare dell'ordine.

Nota:

1. C'è la possibilità che possiamo richiedere di spedire indietro l'elemento difettoso / errato prima di inviare una nuova sostituzione. Tutti gli articoli difettosi restituiti vengono restituiti in Cina per la riparazione poiché i punti di fabbrica e di manutenzione si trovano lì.
2. Contattaamo il nostro supporto clienti per RMA prima di ritornare. GeekBuying non sarà responsabile per nessun ritorno senza notificarli.
3. Vi preghiamo di contattare il nostro supporto clienti prima di sollevare eventuali controversie o addebiti. Siamo sempre qui per aiutare e fornire soluzioni.

Tassa di trasporto di ritorno

La responsabilità della tassa di trasporto di ritorno dipende dal periodo di utilizzo dell'articolo. Per dettagli:
1.14 Days Disliked item-Customer (garanzia di sostituzione o rimborso)
I clienti sono responsabili della restituzione della tassa di spedizione se si desidera restituire l'oggetto non gradito. Dopo aver ricevuto il reso, ti rimborseremo (spese di spedizione escluse) o invieremo l'articolo di scambio, a seconda delle tue esigenze.
2. Dead all'arrivo-GeekBuying (garanzia di sostituzione o rimborso)
GeekBuying sarà responsabile della tassa di spedizione restituita se è un elemento DOA. Dopo aver ricevuto il ritorno, ti rimborseremo o invieremo l'elemento di scambio, a seconda del tuo requisito.
3. Entro il mese 1-GeekBuying (garanzia di riparazione gratuita)
GeekBuying sarà responsabile della tassa di spedizione in forma di coupon parzialmente e rimborserà parzialmente il tuo conto PayPal.
4. Entro 1 ~ 6 mesi-GeekBuying e condivisione clienti (solo garanzia di riparazione gratuita)
Gli articoli dovrebbero essere restituiti al costo del cliente per la riparazione gratuita e GeekBuying pagherà la tassa di spedizione di inviare l'articolo riparato al cliente.
5. Entro 6 ~ 12 mesi-Cliente (solo garanzia di riparazione)
I clienti copriranno le spese di spedizione di ritorno per ottenere la garanzia di riparazione gratuita entro il periodo di garanzia di 1.

Nota:
1. La sostituzione sopra indicata o il rimborso può essere effettuata solo dopo che riceviamo gli elementi restituiti.
2. Tutta la restituzione deve essere inviata tramite la posta raccomandata più conveniente. Se i clienti vogliono inviare indietro con spedizione veloce, i clienti sono responsabili della tassa o del diritto doganale personalizzato se si verifica.
3. Tutti i fattori artificiali causano il danno dell'articolo oltre la garanzia. Inoltre, si prega di notare che la batteria o la scheda madre non sono adatti per la regola di riparazione gratuita.
4. Per gli articoli necessari per essere rimborsati o sostituiti, verrà addebitata una tariffa di rifornimento se è superiore a 2 giorni dalla ricezione delle merci. Anche se ci sono graffi o danni accaduti all'articolo, addebiteremo la tassa di danno.

Linee guida sulla politica di ritorno

Le norme sopra indicate sono applicabili solo in casi o circostanze che si verificano come sopra indicato. Per i dettagli relativi alla garanzia per gli articoli acquistati su GeekBuying, si prega di controllare Informazioni sulla garanzia.

GeekBuying non è responsabile in alcuna forma o forma se modifica una qualsiasi delle politiche di cui sopra menzionate senza preavviso ai propri clienti.

Per ulteriori informazioni sulla politica di rimpatrio, puoi contattarci via 'Live Chat' o puoi anche scrivere a noi service_aftersale@geekbuying.com.