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Assistenza al cliente

Il nostro processo di risoluzione dei reclami è stato progettato per garantire una risoluzione veloce ed efficace del tuo problema al primo punto di contatto. Mentre ci impegniamo sempre a fornire il miglior servizio clienti, capiamo che ci saranno momenti in cui desideri esprimere insoddisfazione con i nostri prodotti, servizi, personale o politiche.

Se hai una domanda relativa ai nostri prodotti, servizi o politiche, consulta la nostra sezione delle domande frequenti, dove troverai le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Spero che troverai la risposta alla tua domanda, ma se non lo fai, non esitare a contattarci e ti promettiamo che faremo del nostro meglio per risolvere la tua preoccupazione.

Informazioni di contatto dettagliate

Per assistenza puoi contattarci via Email in base al tipo di richiesta che hai. Ti risponderemo entro le ore 24-48. Durante le principali festività contattandoci tramite Live Chat o facendoci una telefonata può essere un'opzione migliore a causa di un aumento delle richieste via e-mail.

Per richieste relative a mancati pagamenti, coupon non validi, ordini duplicati, ordini che desideri annullare o segnalazioni di errori di pagamento, contatta il nostro team di pre-vendita all'indirizzo service_payment@geekbuying.com

Per richieste quali la modifica di un indirizzo / metodo di spedizione per il tuo ordine, lo stato dell'ordine, informazioni sul tracciamento, sdoganamento o qualsiasi altra richiesta relativa alla spedizione, contatta il nostro team di monitoraggio delle vendite all'indirizzo service_tracking@geekbuying.com

Per richieste relative a articoli mancanti, articoli errati, prodotti difettosi o qualsiasi altra richiesta relativa al tuo ordine dopo che è arrivato, contatta il nostro team di assistenza post-vendita all'indirizzo service_aftersale@geekbuying.com

Per richieste all'ingrosso, si prega di contattare il nostro team di vendita all'ingrosso all'indirizzo wholesale@geekbuying.com

Per partecipare al nostro programma di affiliazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di marketing all'indirizzo affiliate@geekbuying.com

Per domande più rapide, fai clic sull'icona "Live Chat" nella barra dei menu in alto e inviaci un messaggio. (Lun - Ven. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Numero di servizio assistenza clienti: + 86- (0) 755-23943772 (lun-ven. 9: 00-18: 30, GMT + 8)